Eleo Pro / Guide d'utilisation
Prise en main
d'Eleo Pro
Tout ce qu'il faut savoir pour gérer vos missions de nettoyage, de la création du compte jusqu'à la facturation automatique.
Saisissez votre e-mail et mot de passe
Utilisez l'adresse et le mot de passe définis lors de la validation du compte.
« Se souvenir de moi » (optionnel)
Cochez pour rester connecté sur cet appareil.
Cliquez sur « Connexion »
Vous accédez à votre tableau de bord entreprise.
Mot de passe oublié
Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sous le bouton Connexion. Un e-mail de réinitialisation valable 24 h vous est envoyé.
Pas encore de compte ?
Cliquez sur le bouton jaune « Démarrer l'essai gratuit » — 10 missions offertes, sans engagement ni prélèvement automatique.
Type de compte : Entreprise de Nettoyage
Obligatoire si vous gérez une société. « Agent » est réservé aux freelances invités par une entreprise.
Remplissez vos informations
Nom, prénom, e-mail, téléphone, pays et adresse (autocomplétion disponible).
Acceptez la politique de confidentialité
Lisez le document, cochez la case. Étape obligatoire.
Cliquez sur « Créer »
Un e-mail de confirmation est envoyé immédiatement.
Validez par e-mail
Cliquez sur le lien reçu pour définir votre mot de passe et activer le compte.
Reconnectez-vous
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Essai gratuit — Eleo Discovery
10 missions offertes
Testez toutes les fonctionnalités sans limite sur ces 10 missions.
25 agents max
Invitez vos collaborateurs dès l'essai.
Sans prélèvement
Carte requise, aucun débit pendant ni après l'essai.
Suivi d'utilisation
Historique de facturation
- Total payé, nombre de factures, date de dernière facture
- Filtres par période, statut et numéro de facture
- Téléchargement de toutes les factures PDF en un clic
Cycle de vie d'une mission
Créer une nouvelle mission
Onglet « Missions » → bouton « + Nouveau »
En haut à droite de la liste.
Sélectionnez ou créez un client
Choisissez dans la liste ou ajoutez-en un depuis le menu latéral gauche.
Renseignez les paramètres
Titre, dates début/fin, type de nettoyage, priorité, agent (optionnel à ce stade).
Validez → Brouillon
Mission créée. Vous pouvez maintenant générer le devis associé.
Démarrer une mission (côté Agent)
Connectez-vous avec le compte Agent
Chaque agent a ses propres identifiants.
Repérez les missions À démarrer
Visibles dans la liste ou le planning.
Cliquez sur « Démarrer la mission »
Des photos peuvent être prises avant, pendant et après.
À la fin : « Terminer la mission »
Indispensable — déclenche la génération de la facture (15 min après).
Modifier ou suspendre une mission
Ouvrez la mission (icône crayon), faites défiler en bas de la fiche, cliquez sur « Suspendre ».
Mission en Brouillon → bouton « Devis »
En haut de la fiche mission.
Choisissez le mode de tarification
Forfait : montant fixe. Automatique : calcul selon surface, secteur et type de nettoyage.
Vérifiez dans « Estimation »
Consultez le détail avant de valider.
« Finaliser le devis »
Devis créé, en attente d'approbation.
Approuvez
Option 1 : approbation directe. Option 2 : lien de signature électronique envoyé au client.
Mission → À démarrer
Automatique dès que devis approuvé + agent renseigné.
Modifier un devis en cours
- Suspendez la mission rattachée
- Ouvrez le devis → « Rejeter le devis »
- Le devis redevient modifiable, apportez vos modifications
- Re-finalisez et re-approuvez
Activer la récurrence
Avant de finaliser le devis, faites défiler tout en bas et cochez « Récurrence », puis choisissez la fréquence.
Accédez aux menus « Gérer mes Clients » et « Gérer mes Agents » dans le panneau latéral gauche.
Ajouter un agent
- Cliquez sur « Gérer mes Agents »
- Cliquez sur « + Ajouter un agent »
- Saisissez nom, prénom, e-mail — une invitation est envoyée automatiquement
Ajouter un client
- Cliquez sur « Gérer mes Clients »
- Cliquez sur « + Nouveau client »
- Remplissez les coordonnées — ce client sera disponible à la création de missions
Vue Jour
Toutes les missions du jour, heure par heure.
Vue Semaine
7 jours. La colonne du jour courant est mise en évidence.
Vue Mois
Vision long terme pour anticiper les surcharges.
Filtres d'affichage
- Emploi du temps — plages horaires des agents
- Missions assignées — avec agent attribué
- Missions disponibles — sans agent
- Missions récurrentes — générées automatiquement
| Statut | Signification | Action |
|---|---|---|
| Brouillon | Première génération auto | Vérifier, envoyer au client |
| Emise | Transmise au client | Attendre le règlement |
| Retard | Paiement en retard | Relancer le client |
| Payée | Règlement reçu | Marquer comme Payée |
Actions disponibles
- Visualiser en PDF
- Envoyer au client par e-mail
- Imprimer
- Marquer comme Payée dès réception du règlement
Missions en retard
Alertes automatiques pour missions non démarrées après l'heure prévue.
Chiffre d'affaires
Évolution du CA sur la période choisie.
Relances auto
Alertes missions en retard et factures impayées.
Performance agents
Missions réalisées, ponctualité, taux de complétion.
Changer de mot de passe
- Onglet Compte → section Sécurité
- Cliquez sur « Changer le mot de passe »
- Saisissez l'ancien puis le nouveau (2 fois)
- Validez — confirmation par e-mail
Modifier les informations de l'entreprise
- Onglet Profil
- Modifiez les champs (nom, adresse, téléphone, logo…)
- Cliquez sur « Sauvegarder »
Menu latéral
3 traits en haut à gauche pour accéder aux menus Agents et Clients.
Photos de mission
Appareil photo natif utilisé pour documenter avant, pendant, après.
GPS automatique
Position de l'agent tracée en temps réel pendant les missions.
Notifications
Activez-les pour ne jamais manquer le démarrage d'une mission.
Évitez de ressaisir les mêmes missions chaque semaine (nettoyage hebdomadaire, mensuel…).
Créez votre mission normalement
Client, agent, date, type de nettoyage.
Ouvrez le devis associé
Avant toute finalisation.
Cochez « Récurrence » en bas du formulaire
Choisissez la fréquence : hebdomadaire, bimensuel, mensuel…
Finalisez et approuvez
Les prochaines occurrences seront générées automatiquement.