Gérez vos entreprises de nettoyage avec efficacité

Oui, totalement. Lors de l'activation de votre essai, vous renseignez une carte bancaire pour sécuriser votre accès via Stripe, mais aucun montant n'est débité. Vous bénéficiez de 10 missions gratuites pour tester toutes les fonctionnalités. À la 10e mission, si vous ne souscrivez pas à un plan payant, votre compte est simplement limité. Pas de débit automatique, pas de mauvaise surprise.

À la 8e mission, vous recevez une notification vous informant que vous approchez de la fin de votre période d'essai. À la 9e mission, une alerte visible vous invite à choisir votre plan. À la 10e mission, la création de nouvelles missions est bloquée et une pop-up vous dirige vers l'onglet Abonnement. Dans cet onglet, une barre de progression indique en temps réel votre consommation de missions. C'est vous qui décidez — aucun débit automatique n'intervient.

Moins de 5 minutes. Vous créez votre compte en choisissant le type « Entreprise de Nettoyage », validez votre e-mail, activez l'essai gratuit et vous pouvez créer votre première mission immédiatement. Aucune installation, aucun déploiement serveur. Des tutoriels vidéo sont disponibles sur notre chaîne YouTube pour vous guider pas à pas sur chaque fonctionnalité.

Vos agents se connectent avec leurs propres identifiants et consultent directement leur liste de missions ou leur planning. Depuis l'application (mobile ou navigateur), ils visualisent les détails de chaque mission, démarrent et terminent la mission en un clic, prennent des photos avant, pendant et après intervention, et sont géolocalisés en temps réel. Tout est tracé dans votre tableau de bord. Important : l'agent doit cliquer sur « Terminer la mission » à la fin — c'est ce qui déclenche la génération automatique de la facture 15 minutes plus tard.

Oui. Vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur depuis l'onglet Abonnement à tout moment. La résiliation est libre — aucun frais caché ni engagement de durée minimale. Si vous atteignez le quota de missions de votre plan, une alerte vous propose automatiquement de passer au plan supérieur.

La facturation électronique au format Factur-X et la conformité à la norme UE 2026/2027 (avec envoi via PDP Chorus Pro) sont disponibles à partir du plan Eleo Scale. Les plans Start et Growth génèrent des factures PDF professionnelles automatiquement après chaque mission. Pendant la période d'essai, vous accédez à toutes les fonctionnalités pour bien évaluer l'outil avant de choisir votre plan.

La facture est générée automatiquement 15 minutes après que l'agent a cliqué sur « Terminer la mission ». Si la mission est encore au statut « En cours », aucune facture ne sera créée. Vérifiez d'abord que l'agent a bien terminé la mission depuis son interface, puis patientez quelques minutes. Si le problème persiste, contactez le support depuis l'onglet Abonnement → Actions rapides → Support client.

Une mission ne passe au statut « À démarrer » que si deux conditions sont remplies simultanément : le devis est approuvé ET un agent est assigné. Si l'une des deux conditions manque, la mission reste en Brouillon. Ouvrez la mission, vérifiez qu'un agent est bien renseigné dans le champ prévu, puis approuvez le devis si ce n'est pas encore fait.

Un devis en cours d'approbation ou déjà approuvé ne peut pas être modifié directement. Pour le débloquer : ouvrez la mission, faites défiler jusqu'en bas de la fiche et cliquez sur « Suspendre ». Une fois suspendue, ouvrez le devis et cliquez sur « Rejeter le devis » — il redevient alors modifiable. Attention : cette opération n'est possible que si la mission n'a pas encore été démarrée ou terminée.

Depuis votre espace : allez dans l'onglet Abonnement → Actions rapides → Support client. Vous pouvez également nous écrire directement à support@eleopro.fr. Notre équipe répond sous 24 h ouvrées.